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1. 1 提交申请 — 填写产品信息、故障描述并上传凭证
2. 2 客服审核 — 客服核对信息，2 个工作日内完成（通过后短信通知寄送地址）
3. 3 寄回产品 — 按通知地址寄送，请使用寄付快递
4. 4 检测报价 — 工程师检测后出具报价，短信通知确认
5. 5 维修完成 — 支付费用后进行维修，完成后回寄